Töissä teknologian ammattilaisena Azetsilla

Käyttöönotot voivat olla palkkapalveluiden käyttöönottoja tai laajempia kirjanpidon käyttöönottokokonaisuuksia. Integraatioprojekteissa roolini on toimia projektipäällikkönä asiakasintegraatioissa. Projektit lähtevät liikkeelle tyypillisesti asiakkaan tarvekartoituksesta, jonka jälkeen selvitetään integraatiossa siirrettävät aineistomuodot, tulkitaan aineistojen tietosisällöt Netvisorin tukemiin tietokenttiin ja sen jälkeen toteutetaan asiakkaalle räätälöity integraatio yhdessä koodarin kanssa.

Järjestelmätuessa vastaan asiakkaiden ja Azetsin oman henkilöstön Netvisoriin liittyviin kysymyksiin. Tehtävässä ratkaisen tukipyyntöjä, autan ohjelman käytössä, laadin ohjeistuksia kirjallisessa ja videoiden muodossa sekä koulutan järjestelmän käytössä.

Myynnin tukeminen pitää sisällään asiakasdemoja ja asiakkaan taloushallinnon- tai palkkahallinnon järjestelmiin liittyviin asioihin parhaan mahdollisen ratkaisumallin kehittämistä.

On palkitsevaa löytää asiakasta tai työntekijää palveleva ratkaisu. Se voi olla uusi parempi toimintatapa tai muu ratkaisu tai neuvo arkirutiinien tai ongelmatilanteen helpottamiseksi. Työpäivät haastavat joka päivä – usein päivät sisältävät käytännössä vaihtelevaa erilaisten ongelmien ongelmanratkaisua. Yksittäinen työpäiväni voi alkaa palkkapuolen käyttöönoton tehtävillä, jatkua koodareiden kanssa integraatioprojektin merkeissä ja päättyä omalle henkilöstölle pidettävään koulutukseen. Toisaalta myös henkilökunnan toiveita kuunnellaan ja sitä kautta tarjotaan monenlaisia mahdollisuuksia tiimin sisällä, tehdä esimerkiksi töitä eri tuotteiden kanssa.

Minusta on mahtavaa tehdä töitä erilaisten ihmisten kanssa – meillä on tosi huippu porukka meidän teknologiayksikössä sekä ehdottomasti muissakin Azetsin yksiköissä.

Millaisia tehtäviä olet päässyt tekemään?

Marja: Me Alinan kanssa kuulumme molemmat automaatiotiimiin, joka on jaettu robotiikkaan ja integraatioon. Työskentelen robotiikkatiimissä, joka tekee ohjelmistorobotteja sisäisille asiakkaille.Tämän lisäksi on muita erilaisia projekteja sekä tikettivuoroja, joissa hoidetaan jo olemassa olevan robotiikan ylläpito. Lisäksi päiviin kuuluu myös palavereja.

Alina: Minä taas työskentelen integraatiotiimissä, jossa rakennetaan integraatioita eri järjestelmien välille. Yleensä tehtävät painottuvat ulkoisiin asiakkaisiin, mutta on meillä myös sisäisiä projekteja. Myös integraatiotiimin työtehtäviin kuuluvat tikettivuorot ja palaverit sekä nykyisten liittymien monitorointi ja integraatioalustan ylläpito. Tämä on pääasiassa itsenäistä hommaa, mutta tiimien kautta pyytämällä saa tukea ja apua lisää.

Mikä on ollut parasta tähän mennessä?

Marja: Minulla ainakin se, että olen päässyt oppimaan paljon uutta ja olen saanut hyödyntää ongelmanratkaisutaitoja. Esimerkiksi on huippua, että saa aluksi haastavan jutun vihdoin ratkaistuksi. Koko ajan pääsee myös kehittämään itseään eteenpäin. Se myös oli todella hienoa, että oli ennakkoluulottomuutta alanvaihtajaa kohtaan. Tuli fiilis, että nähtiin kokemuspohja ja että sitä voidaan hyödyntää.

Alina: Olen samoilla linjoilla. On kivaa, että saa rakennettua integraation loppuun ja se oikeasti hyödyttää asiakasta. Perehdytys oli myös todella hyvää ja järjestelmällistä sekä annettiin aikaa kehittyä. Haasteet eivät lopu tässä työssä, mutta ei tämä olekaan mitään rutiininomaista hommaa.